ติดตั้งและฝึกอบรม

การตั้งค่า POS ที่สมบูรณ์ ไม่ใช่กล่องที่เหลืออยู่บนเคาน์เตอร์

Retail HQ วางแผน กำหนดค่า ติดตั้ง และทดสอบระบบที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ก่อนที่จะฝึกอบรมผู้ที่จะใช้ระบบทุกวัน

การใช้งานที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับมากกว่าการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ผลิตภัณฑ์ ราคา เครื่องพิมพ์ สิทธิ์ สินค้าคงคลัง และรายงาน ล้วนต้องสะท้อนถึงวิธีดำเนินธุรกิจ

Retail HQ POS installation and training setup

กระบวนการดำเนินการ

จากข้อกำหนดไปสู่การใช้งานจริง

กระบวนการที่มีโครงสร้างช่วยลดการหยุดชะงักและให้ความมั่นใจแก่พนักงานก่อนการทำธุรกรรมจริงครั้งแรก

01

1. การให้คำปรึกษา

ทำความเข้าใจธุรกิจ ความท้าทายในปัจจุบัน สถานที่ตั้ง และแผนการเติบโต

02

2. การออกแบบโซลูชัน

วางแผนโมดูลซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ เครือข่าย เครื่องพิมพ์ และเวิร์กโฟลว์การบริการ

03

3. การกำหนดค่า

ตั้งค่าผลิตภัณฑ์ เมนู ราคา ผู้ใช้ สิทธิ์ สินค้าคงคลัง และรายงาน

04

4. การติดตั้ง

วางตำแหน่งอุปกรณ์ เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ และตรวจสอบสภาพแวดล้อมการทำงาน

05

5. การฝึกอบรม

ฝึกอบรมเจ้าของ ผู้จัดการ และพนักงานตามความรับผิดชอบ

06

6. ซัพพอร์ตช่วงเปิดใช้งานจริง

ทดสอบขั้นตอนการทำงานจริง ติดตามการเปิดตัว และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

การกำหนดค่าระบบ

สร้างขึ้นรอบปฏิบัติการ

Retail HQ กำหนดค่าแพลตฟอร์มให้ตรงกับธุรกิจ แทนที่จะคาดหวังว่าธุรกิจจะแก้ไขการตั้งค่าทั่วไป

  • สินค้าและหมวดหมู่
  • เมนูและตัวปรับแต่ง
  • ราคาและโปรโมชั่น
  • การกำหนดเส้นทางเครื่องพิมพ์
  • ผู้ใช้พนักงานและการอนุญาต
  • พื้นที่สินค้าคงคลังและซัพพลายเออร์
  • รายงานการจัดการ
  • การเข้าถึงหลายสถานที่
ดูรายการตรวจสอบการตั้งค่า
POS configuration and testing before launch
Retail HQ technician training a restaurant manager during a POS installation

ระบบสวิตชิ่ง

เคลื่อนย้ายด้วยแผนการเปลี่ยนผ่านที่ชัดเจน

ธุรกิจที่เปลี่ยน POS ที่มีอยู่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการควบคุม Retail HQ สามารถช่วยตรวจสอบข้อมูลปัจจุบัน ระบุสิ่งที่ควรย้าย และวางแผนการทดสอบก่อนที่ระบบเก่าจะเลิกใช้

  • การตรวจสอบระบบปัจจุบัน
  • การล้างข้อมูลผลิตภัณฑ์และข้อมูล
  • การตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์
  • การทดสอบแบบขนานตามความเหมาะสม
  • การฝึกอบรมการเปลี่ยนผ่านพนักงาน
  • รีวิวหลังเปิดตัว
หารือเกี่ยวกับการโยกย้ายของคุณ

การฝึกอบรม

บทบาทที่แตกต่างกันต้องการการฝึกอบรมที่แตกต่างกัน

การฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่งานที่แต่ละคนปฏิบัติจริง

01

เจ้าของธุรกิจ

การรายงานระยะไกล การเปรียบเทียบตำแหน่ง การแจ้งเตือน และการมองเห็นของฝ่ายบริหาร

02

ผู้จัดการ

สิทธิ์ รายงาน ขั้นตอนเงินสด สินค้าคงคลัง และการตรวจสอบข้อยกเว้น

03

พนักงานเก็บเงิน

การขาย การชำระเงิน ใบเสร็จรับเงิน ส่วนลดที่ได้รับอนุมัติ และขั้นตอนกะ

04

เซิร์ฟเวอร์

คำสั่งซื้อที่โต๊ะ ตัวแก้ไข การสั่งซื้อทางมือถือ และการจัดการการเรียกเก็บเงิน

05

ทีมสต็อก

การจัดซื้อ การรับ การนับ การโอน ของเสีย และการปรับปรุง

06

พนักงานใหม่

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานซ้ำได้สำหรับสมาชิกในทีมในอนาคต

คำถาม

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบชัดเจนสำหรับเจ้าของและผู้จัดการที่กำลังพิจารณา Retail HQ

ไทม์ไลน์ขึ้นอยู่กับจำนวนสถานที่ ฮาร์ดแวร์ ผลิตภัณฑ์ การผสานรวม และการตั้งค่าข้อมูลที่จำเป็น

ใช่. ทีมงานสามารถวางแผนการติดตั้งและการเปลี่ยนแปลงเพื่อลดการหยุดชะงัก

ใช่. การฝึกอบรมสามารถปรับให้เหมาะกับเจ้าของ ผู้จัดการ และบทบาทการปฏิบัติงานได้

ใช่. สามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนการทำงาน และข้อมูลที่มีอยู่โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการย้ายข้อมูล

การเข้าถึงเครือข่าย พลังงาน ผลิตภัณฑ์และราคาที่ได้รับอนุมัติ บทบาทของพนักงาน และการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่สำคัญควรได้รับการยืนยัน

ใช่. การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการบริการ Retail HQ

Retail HQ

วางแผนการติดตั้ง POS ที่พร้อมสำหรับธุรกิจจริง

ตั้งแต่การหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดครั้งแรกไปจนถึงการฝึกอบรมและการเปิดตัวพนักงาน Retail HQ ช่วยสร้างระบบที่ทำงานตั้งแต่วันแรก

LINE @retailhq