1. ขอบเขต
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลธุรกิจที่ประมวลผลโดย Retail HQ เมื่อให้บริการซอฟต์แวร์ โฮสติ้ง การกำหนดค่า การสนับสนุน การรายงาน หรือบริการที่เกี่ยวข้อง
2. การควบคุมลูกค้า
ลูกค้ายังคงรับผิดชอบในการตัดสินใจว่าจะป้อนข้อมูลใดลงในสภาพแวดล้อม Retail HQ ของตน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้ของพนักงานนั้นถูกกฎหมายและเหมาะสม และจัดการสิทธิ์ที่มอบหมายให้กับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต
3. ความรับผิดชอบของ Retail HQ
Retail HQ ประมวลผลข้อมูลเพื่อจัดหา รักษาความปลอดภัย บำรุงรักษา และสนับสนุนบริการตามสัญญา การเข้าถึงโดยบุคลากร Retail HQ นั้นจำกัดตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติงาน การสนับสนุน การรักษาความปลอดภัย หรือทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
4. ประเภทของข้อมูล
แพลตฟอร์มอาจประมวลผลการขาย ผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลัง ซัพพลายเออร์ พนักงาน ลูกค้า ความภักดี ธุรกรรม อุปกรณ์ การสนับสนุน และข้อมูลการตรวจสอบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า ลูกค้าควรหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
5. การควบคุมการเข้าถึง
แพลตฟอร์มอาจมีการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างบัญชีแต่ละบัญชี ปกป้องข้อมูลประจำตัว ลบการเข้าถึงเมื่อพนักงานลาออก และตรวจสอบสิทธิ์เป็นประจำ
6. ผู้ให้บริการ
Retail HQ อาจใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้ง โครงสร้างพื้นฐาน การสื่อสาร การสำรองข้อมูล และการสนับสนุน ผู้ให้บริการได้รับการคัดเลือกจากความสามารถในการสนับสนุนบริการที่เชื่อถือได้ และได้รับการคาดหวังให้ปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม
7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
Retail HQ ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งาน สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การรับรองความถูกต้อง การบันทึก การสำรองข้อมูล การป้องกันโครงสร้างพื้นฐาน และขั้นตอนการปฏิบัติงาน
8. รองรับการเข้าถึง
เมื่อมีการร้องขอการสนับสนุน เจ้าหน้าที่ Retail HQ ที่ได้รับอนุญาตอาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลระบบที่เกี่ยวข้องชั่วคราว การเข้าถึงจะจำกัดเฉพาะงานที่จำเป็นในการวินิจฉัยหรือแก้ไขปัญหา
9. การเก็บรักษาและการลบ
ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดในการให้บริการ เงื่อนไขสัญญา กำหนดการสำรองข้อมูล และภาระผูกพันที่เกี่ยวข้อง ควรส่งคำขอส่งออกหรือลบก่อนที่จะยุติการให้บริการ ซึ่งความต่อเนื่องหรือการเก็บบันทึกเป็นสิ่งสำคัญ
10. การจัดการเหตุการณ์
Retail HQ จะตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่น่าสงสัย และดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อกักกัน ประเมิน และแก้ไข การแจ้งเตือนลูกค้าจะได้รับการจัดการตามสถานการณ์ เงื่อนไขสัญญา และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
11. ความรับผิดชอบต่อลูกค้า
ลูกค้าควรใช้รหัสผ่านที่รัดกุม กำหนดสิทธิ์ที่เหมาะสม ฝึกอบรมผู้ใช้ ปกป้องอุปกรณ์และเครือข่าย รายงานการใช้ในทางที่ผิดที่น่าสงสัยทันที และรักษาบันทึกเพิ่มเติมใดๆ ที่ธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของตนกำหนด
12. คำถามและเงื่อนไขสัญญา
สำหรับข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลโดยละเอียด ติดต่อ hello@retailhq.asia หากข้อตกลงที่ลงนามแตกต่างจากนโยบายทั่วไปนี้ ให้ยึดตามข้อตกลงที่ลงนามเป็นหลัก